{"id":1122,"date":"2012-10-09T14:41:00","date_gmt":"2012-10-09T14:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ramiro.hr\/?p=1122"},"modified":"2026-02-17T22:32:08","modified_gmt":"2026-02-17T21:32:08","slug":"zaposlenici-su-motiviraniji-sto-su-informiraniji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/korisnici.com\/wp\/ramiro.hr\/blog\/zaposlenici-su-motiviraniji-sto-su-informiraniji\/","title":{"rendered":"Zaposlenici su motiviraniji \u0161to su informiraniji"},"content":{"rendered":"\n

Svaka velika organizacija ima druga\u010diju internu komunikaciju<\/strong>. Neka poduze\u0107a baziraju se na internet komunikaciji, dok neka poduze\u0107a najvi\u0161e vole \u010ditati interni glasnik. Interni glasnik i intranet tradicionalni su na\u010dini komuniciranja u poduze\u0107ima. Me\u0111utim, nove tehnologije velikim koracima ulaze na hrvatsko tr\u017ei\u0161te<\/strong>, ponajprije preko doma\u0107ih poduze\u0107a u stranom vlasni\u0161tvu. Ne\u0161to stariji zaposlenici i dalje se vi\u0161e dr\u017ee isku\u0161anih na\u010dina informiranja, ba\u0161 kao \u0161to je interni glasnik. S druge strane, mladi ljudi, koji su dobili priliku zaposliti se u modernom hrvatskom poduze\u0107u, prihva\u0107aju nove tehnologije kao sastavni dio svakodnevnog rada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Kakogod, \u010dinjenica je da postoje razni na\u010dini informiranja u poduze\u0107ima i da su preferencije druga\u010dije od poduze\u0107a do poduze\u0107a. No, va\u017eno je naglasiti da je zaposlenicima ipak najbitnija jedna stvar. Radi se o komunikaciji koja ih upoznaje sa svrhom i smislom<\/strong> \u2013 \u0161to onim vezanim za poduze\u0107e, \u0161to onim vezanim za njih same. Zaposlenici su motiviraniji \u0161to su informiraniji. Va\u017eno je da postoji u\u010dinkovita komunikacija<\/a> unutar poduze\u0107a na koji god na\u010din se ona doga\u0111ala.<\/p>\n\n\n\n

Bitna je \u0161ira slika<\/h2>\n\n\n\n

\u0160to ja radim ovdje? Ja ovdje na pripadam! Sjetite se svog prvog radnoga dana na poslu. Ba\u0161 kao stih iz pjesme Creep Radioheada, vjerojatno ste se pitali: \u201eWhat the hell am I doing here?\u201c ili, u prijevodu, \u201e\u0160to ja radim ovdje<\/strong>?\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Ako ste imali nekoga da vas uputi u okru\u017eenje u koje ste do\u0161li, sigurno pripadate manjini zaposlenika koji su samo imali sre\u0107e. Ve\u0107ina zaposlenika naj\u010de\u0161\u0107e dolazi na novo radno mjesto poput izgubljenog djeteta. Najve\u0107i problem je taj \u0161to ne znaju koje su njihove ovlasti i odgovornosti niti \u0161to se od njih o\u010dekuje<\/strong>. Tako se \u010dak i prestanu pitati \u0161to trebaju raditi i tra\u017eiti odgovor na to pitanje, nego zaklju\u010de kako oni tamo ne pripadaju.<\/p>\n\n\n\n

Ono \u0161to se sve vi\u0161e primje\u0107uje u poduze\u0107ima je nedostatak upravo tih informacija koje \u0107e motivirati zaposlenika na rad. Od iznimne je va\u017enosti da zaposlenik do\u0111e na svoje radno mjesto i shvati svoju<\/strong> ulogu<\/strong> u organizaciji ili timu<\/strong> te ulogu same organizacije na tr\u017ei\u0161tu. Me\u0111utim, u organizacijama je naj\u010de\u0161\u0107i slu\u010daj da nitko ne mo\u017ee posvetiti toliko vremena samo jednoj osobi. Tako zaposlenik ostaje sam u vrtlogu neinformiranosti koja vodi do manje motivacije. On tada svakodnevno dolazi na svoje radno mjesto, a ondje dobiva zadatke koji obi\u010dno nisu stavljeni u \u0161iri kontekst.<\/strong> Zbog toga ne vidi jasnu vezu izme\u0111u onoga \u0161to radi i uspjeha tima ili organizacije.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Po\u0161ast svake organizacije \u2013 osje\u0107aj neva\u017enosti<\/h2>\n\n\n\n

Zaposlenici \u017eude za povratnim informacijama<\/a> koje \u0107e staviti njihove zadatke u kontekst, a pri tome im uvelike mo\u017ee pomo\u0107i menad\u017eer. Me\u0111utim, naj\u010de\u0161\u0107i je slu\u010daj da zaposlenici svakodnevno gledaju menad\u017eere koji su u stalnoj \u017eurbi jer moraju i\u0107i na neke va\u017ene sastanke, \u0161to zaposlenicima daje osje\u0107aj da su neva\u017eni<\/strong>. Zaposlenici smatraju da ih po\u0161tuje onaj koji otvoreno govori o njihovim postupcima<\/a> i daje im povratne informacije za njihov rad. Da bi se takva vrsta komunikacije ostvarila menad\u017eer treba usmjeriti pa\u017enju na svoj tim, a ne da se oni osje\u0107aju kao da se pravi posao odvija negdje drugdje<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ponekad dobivaju zadatke analiti\u010dkog tipa koje menad\u017eer ne stigne niti pogledati, a kamoli korisno upotrijebiti u razvoju poslovanja. O rezultatima va\u017enih sastanaka ih rukovoditelj nikada ne obavje\u0161tava. Iznimka su kritike, u smislu da se svi op\u0107enito trebaju vi\u0161e truditi ili pak najave \u0161tednji, odnosno rezanja tro\u0161kova.<\/p>\n\n\n\n

Zaposlenicima su potrebne informacije vezano za poslovanje njih samih, tima i cijelog poduze\u0107a. Osje\u0107aj neva\u017enosti dovodi do zbunjenosti i svojevrsne paralize<\/strong>. Zaposlenicima je iznimno potreban sustav koji ima smisla i koji nudi informacije. Ve\u0107 je spomenuto da postoje razli\u010diti na\u010dini za preno\u0161enje informacija, kao \u0161to postoje razli\u010diti na\u010dini za, primjerice, putovanje. Neki biraju autocestu, a drugi vi\u0161e vole voziti se vijugavom cestom kroz pitoreskne krajolike. Na\u010din je manje va\u017ean: va\u017eno je zadovoljiti potrebu za putovanjem. Ili, ako pri\u010damo u kontekstu informiranja, va\u017eno je zadovoljiti potrebu za<\/strong> pravom informacijom<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u0160to je to \u201eprava\u201c informacija za zaposlenike? I za\u0161to je interno komuniciranje va\u017eno?<\/h2>\n\n\n\n

\u201ePrave\u201c informacije su one o tome – kakvo je poduze\u0107e, \u010dime se bavi, kako stoji na tr\u017ei\u0161tu, koji su joj ciljevi i planovi i kako ih ostvaruje – ljudi zaposleni u odre\u0111enoj organizaciji se \u017eele \u0161to bolje upoznati s njom. Zaposlenike zanima koja je njihova uloga, uloga tima u kojem rade te \u0161to se o\u010dekuje od svakog od njih na pojedina\u010dnoj razini<\/strong>. Ljudi \u017eele biti dio sustava koji ima smisla<\/strong> jer tako i sebe, odnosno svoj rad, do\u017eivljavaju smislenim. To je jako va\u017eno za njihovu radnu motivaciju, pa tako i za u\u010dinak.<\/p>\n\n\n\n

U\u010dinkovita komunikacija dobiva se internim komuniciranjem. Interna komunikacija<\/a> se ne treba uzeti zdravo za gotovo, ona treba biti regulirana i kontrolirana<\/strong>. Preduvjet za uspjeh svake organizacije jest u\u010dinkovita komunikacija, stoga je va\u017eno u nju ulagati.<\/p>\n\n\n\n

U organizacijama koje imaju sustav koji \u010diji je temelj interna komunikacija djelatnici imaju mogu\u0107nost redovito se informirati o nekim doga\u0111ajima u organizaciji<\/strong>. To je dobro jer pridonosi cilju kojeg promovira interna komunikacija. odnosno tome da se djelatnici osje\u0107aju kao da njihov rad ima smisla. Ipak, bez obzira na razvijenost i u\u010dinkovitost razli\u010ditih kanala komunikacije, pokazalo se da djelatnici preferiraju da im se novosti prenose druga\u010dijim putem. Oni smatraju kako je najva\u017enije da prvi izvor informacija<\/strong> vezanih za njihov posao bude upravo njihov neposredni menad\u017eer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Zaposlenici su razo\u010darani, a menad\u017eeri su zbunjeni<\/h2>\n\n\n\n

Iako zaposlenici \u017eele da ih menad\u017eer obavje\u0161tava o svemu, nerijetko se doga\u0111a paradoks. Menad\u017eeri ostaju zbunjeni i po\u010dinju se preispitivati u svojoj ulozi<\/strong>. Po\u010dinju razmi\u0161ljati na sljede\u0107i na\u010din: \u201eSamim time \u0161to postoji sustav u kojemu se provodi interna komunikacija, o\u010dito je da trebam biti oslobo\u0111en svoje uloge komunikatora i informatora prema djelatnicima\u201c.<\/p>\n\n\n\n

S druge strane, zaposlenici i dalje o\u010dekuju da u\u010dinkovita komunikacija te\u010de preko menad\u017eera jer je on prva osoba kojoj odgovaraju i koja je izravno odgovorna za njihov rad<\/strong>. Iz tog razloga djelatnici se nerijetko osje\u0107aju pomalo prevarenima jer se odnos s njihovim menad\u017eerom gubi.<\/p>\n\n\n\n

Zaposlenici na ovaj na\u010din dobivaju dvojaku poruku. Putem centralne slu\u017ebe internih komunikacija organizacija zaposlenicima, kroz pravovremeno informiranje, poru\u010duje da su va\u017eni. S druge strane, menad\u017eer im propu\u0161ta davati konkretne informacije vezane za njihovo poslovanje, \u0161to zaposlenicima \u0161alje poruku da su neva\u017eni. Zaposlenici se tako u svakodnevnom radu po\u010dinju osje\u0107ati sve lo\u0161ije<\/strong>. Tako\u0111er, informacije o organizaciji i kako ona odli\u010dno posluje im po\u010dinje zna\u010diti sve manje.<\/p>\n\n\n\n

\u0160to im onda to\u010dno nedostaje? Zaposlenici zapravo ne znaju koja je uloga njihovog tima, odnosno njih osobno i kako im ide ostvarivanje ciljeva. Zaposlenici zapravo samo \u017eele dobiti povratnu informaciju<\/strong> kako bi znali gdje su trenuta\u010dno u odnosu na svoje<\/strong> ciljeve<\/strong>. Tako\u0111er, \u017eele znati \u0161to jo\u0161 sve trebaju poduzeti kako bi te iste ciljeve i ostvarili. Te informacije o\u010dekuju od svog menad\u017eera koji i jest zadu\u017een za u\u010dinkovito komuniciranje sa zaposlenicima, organizaciju i dobro poslovanje njihovog odjela. Njegovo ignoriranje njihovog rada, kroz propu\u0161tanje davanja povratne informacije, za njih je direktna poruka da su neva\u017eni<\/strong>. Takva poruka izrazito nepovoljno djeluje na motivaciju.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kakav treba biti odnos s menad\u017eerom?<\/h2>\n\n\n\n

Kako bi motivacija bila povoljna, potrebno je i da postoji u\u010dinkovita komunikacija izme\u0111u svih zaposlenika, i podre\u0111enih i nadre\u0111enih. Da li je bolje \u0161utjeti<\/a> ili otvoreno drugima re\u0107i svoje mi\u0161ljenje<\/a>? Kako bi komunikacija tekla glatko, iznimno je bitno imati dobar odnos s menad\u017eerom<\/strong>. No, kakav je to odnos?<\/p>\n\n\n\n

Prvo je va\u017eno definirati menad\u017eerov opis posla \u2013 njegov zadatak je da usmjerava druge prema izvr\u0161enju odre\u0111enog zadatka. Dakle, primarno je naglasak na zadatku, a ne na zaposlenicima<\/strong>. Me\u0111utim, postoji drugi aspekt njegovog rada na koji se stavlja nedovoljan naglasak. Zaposlenici trebaju nekoga kome \u0107e se obratiti \u2013 trebaju svog vo\u0111u.<\/p>\n\n\n\n

Dobar menad\u017eer treba imati svoj stil i razviti pristup rukovo\u0111enju<\/strong> koji odgovara njegovim karakternim i ljudskim osobinama. Iz opisa menad\u017eera od strane zaposlenika mo\u017ee se uo\u010diti koliko su zapravo menad\u017eeri u njihovim o\u010dima bitni kao vo\u0111e<\/strong>. Naime, zaposlenici kada govore \u0161to je za njih dobar menad\u017eer naj\u010de\u0161\u0107e spominju tri aspekta; prvenstveno mora biti profesionalac, ali zaposlenici nagla\u0161avaju i kako treba biti motivator i osoba \u201epobjedni\u010dkog duha\u201c. Dakle, zaposlenicima treba naglasak na njih same, a ne na zadatak.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Menad\u017eer treba biti vo\u0111a kojega svi \u017eele slijediti. Naime, kod vo\u0111enja se vi\u0161e nagla\u0161ava utjecaj na same ljude kao li\u010dnosti i njihove sposobnosti<\/strong>. Ako menad\u017eer vodi, on motivira i poti\u010de zaposlenike da rade najbolje. Vo\u0111enje je umjetnost utjecaja na ljude, tako da su ljudi u organizaciji vjerni slijediti svoga vo\u0111u i te\u017eiti ka ostvarenju ciljeva organizacije. Vo\u0111enje i slije\u0111enje su uzajamno uvjetovani; bez vo\u0111enja nema ni slije\u0111enja<\/strong>, i obrnuto, bez slije\u0111enja nema ni vo\u0111enja.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Interna komunikacija uvijek je dvostrana<\/h2>\n\n\n\n

Stvaranje pobjedni\u010dkoga ozra\u010dja te klime povjerenja i suradnje, klju\u010dne su pretpostavke uspje\u0161ne motivacije zaposlenika. A u stvaranju toga svega najbitniju ulogu nosi sam menad\u017eer. Iz svega navedenog dolazi se do dva o\u010dita zaklju\u010dka. Va\u017eno je da svaki menad\u017eer osvijesti svoju ulogu internog informatora<\/strong> za tim koji vodi. Te, iako postoje razni sustavi i na\u010dini internog komuniciranja u poduze\u0107ima danas, zaposlenicima je ipak bitno da ih njihov menad\u017eer svakako obavje\u0161tava o svemu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kada se te misli implementiraju u sveop\u0107u atmosferu poduze\u0107a, tek tada menad\u017eer mo\u017ee spoznati koja je njegova uloga<\/a> pri dijeljenju va\u017enih informacija zaposlenicima o organizaciji. Osim toga, tako \u0107e se ostvariti i \u010dvrsta veza izme\u0111u rada zaposlenika, tj. onoga \u0161to oni osobno ula\u017eu i samog uspjeha poduze\u0107a, \u0161to \u0107e zaposlenike dodatno motivirati.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na motivaciju \u0107e svakako i utjecati i menad\u017eer koji redovito informira svoj tim<\/a> ili odjel o njegovim ciljevima i o tome kako se ti ciljevi uklapaju u op\u0107e ciljeve organizacije. I menad\u017eer koji\u00a0jasno ka\u017ee svakom \u010dlanu tima \u0161to radi, po kojim standardima i koje su mu granice ovlasti i odgovornosti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zaposlenici trebaju redovno biti informirani o njihovom u\u010dinku i tako im dati priliku za stalni razvoj i motivirani pristup radu. Na kraju, osim \u0161to ih treba informirati, bitno je i da se zaposlenike pita za mi\u0161ljenje<\/strong>. Va\u017eno je uklju\u010diti ih u sva pitanja va\u017ena kako za njih osobno, tako i za tim<\/strong>, odnosno op\u0107enito za unapre\u0111enje poslovanja. Va\u017ena misao koju trebate zapamtiti nakon \u010ditanja ovoga \u010dlanka: iskrena i u\u010dinkovita interna komunikacija je uvijek dvosmjerna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Svaka velika organizacija ima druga\u010diju internu komunikaciju. Neka poduze\u0107a baziraju se na internet komunikaciji, dok neka poduze\u0107a najvi\u0161e vole \u010ditati interni glasnik. Interni glasnik i intranet tradicionalni su na\u010dini komuniciranja u poduze\u0107ima. Me\u0111utim, nove tehnologije velikim koracima ulaze na hrvatsko tr\u017ei\u0161te, ponajprije preko doma\u0107ih poduze\u0107a u stranom vlasni\u0161tvu. Ne\u0161to stariji zaposlenici i dalje se vi\u0161e dr\u017ee […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"episode_type":"audio","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","footnotes":""},"categories":[9],"tags":[27],"vrsta-sadrzaja":[4],"series":[],"class_list":["post-1122","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-razvoj-zaposlenika","tag-ucinkovita-komunikacija"],"acf":[],"episode_featured_image":false,"episode_player_image":"https:\/\/korisnici.com\/wp\/ramiro.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Podcast-cover-image-1400a.png","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"light","subscribeUrls":{"apple_podcasts":{"key":"apple_podcasts","url":"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/ramiro-psihologija-uspjeha\/id1556874609","label":"Apple Podcasts","class":"apple_podcasts","icon":"apple-podcasts.png"},"deezer":{"key":"deezer","url":"","label":"Deezer","class":"deezer","icon":"deezer.png"},"spotify":{"key":"spotify","url":"https:\/\/open.spotify.com\/show\/0NPyN9UoeXRiiTrqcVSiib?si=5c6f7c638c84433f","label":"Spotify","class":"spotify","icon":"spotify.png"},"youtube":{"key":"youtube","url":"https:\/\/www.youtube.com\/@tanjapureta\/podcasts","label":"YouTube","class":"youtube","icon":"youtube.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/korisnici.com\/wp\/ramiro.hr\/feed\/podcast\/ramiro","embedCode":"

Zaposlenici su motiviraniji \u0161to su informiraniji<\/a><\/blockquote>